Câu hỏi thường gặp

Khi tôi thực hiện cuộc gọi, chỉ nghe được 1 chiều. Có khi bên Việt Nam không nghe, có nghi ngược lại?

Câu hỏi: Khi tôi thực hiện cuộc gọi, chỉ nghe được 1 chiều. Có khi bên Việt Nam không nghe, có nghi ngược lại?
Trả lời: Hiệu ứng 1 chiều (one-way) thỉnh thỏang vẫn xảy ra và thường tập trung vào 2 nguyên nhân. Thứ nhất là do soft phone, thứ nhì là do phía tổng đài.
Để giải quyết lỗi soft phone, bạn thử kéo tăng, giảm nút điều chỉnh âm lượng micro và nút tai nghe trên màn hình soft phone.
Để giải quyết lỗi do tổng đài, bạn nên tắt hẳn soft phone rồi chạy lại. Nếu vẫn không cải thiện được, bạn nên gọi đường dây nóng 1900545463 của World fone để yêu cầu trợ giúp. 

Câu hỏi khác

Worldfone
LiveChat